Termini di servizio relativi gli account ChargePoint®

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

Benvenuti e grazie per il vostro interesse nei servizi offerti da ChargePoint Network (Paesi Bassi) B.V., con sede in Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta (i) al registro delle imprese della Camera di Commercio olandese con il numero: 66828147 e (ii) presso le autorità fiscali olandesi con il numero: NL8567.14.392. B.01 (“ChargePoint”, “noi” o “ci”) e il nostro sito web all’indirizzo www.chargepoint.com, insieme ai nostri siti web correlati e incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le applicazioni mobili o altre applicazioni scaricabili, le ChargePoint Card e altri supporti elettronici che consentono all’utente di autenticarsi e accedere al proprio Account ChargePoint, forniti da noi (collettivamente, i “Metodi di Autenticazione del Servizio”). I presenti Termini costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l’utente e ChargePoint in merito all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI:

Cliccando su “Accetto”, oppure scaricando, installando o accedendo o utilizzando in altro modo i servizi, l’utente dichiara di aver letto e compreso i seguenti termini di servizio e, come condizione per l’utilizzo dei servizi, accetta di essere vincolato da essi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'informativa sulla privacy di ChargePoint (https://eu.chargepoint.com/privacy_policy) e i termini e le condizioni che si applicano all'utilizzo delle stazioni di ricarica disponibili (collettivamente definiti “Termini”). I Termini possono essere modificati di volta in volta da ChargePoint. Se l'utente non è idoneo o non accetta i termini, non ha il nostro permesso di utilizzare i servizi. L'utilizzo dei servizi da parte dell'utente e la fornitura dei servizi da parte di ChargePoint costituiscono un accordo tra ChargePoint e l'utente a essere vincolati dai presenti termini (il presente “Accordo”).

1. Panoramica: ChargePoint offre ai conducenti, tramite i Metodi di Autenticazione del Servizio, la possibilità di individuare, utilizzare e pagare le sessioni di ricarica (“Servizi”) presso le stazioni di ricarica delle reti gestite dai partner di roaming di ChargePoint e/o presso le stazioni che utilizzano la piattaforma di gestione della ricarica di ChargePoint (collettivamente “Stazioni di ricarica”). Le Stazioni di ricarica sono di proprietà e/o gestite (a seconda dei casi) dai “Proprietari delle stazioni”. ChargePoint. “Carte ChargePoint”, disponibili sotto forma di carte di identificazione a radiofrequenza, nonché metodi di autenticazione tramite i Metodi di autenticazione del servizio disponibili, che tali conducenti sono autorizzati a utilizzare. ChargePoint offre Carte ChargePoint con il marchio ChargePoint o, in alcuni casi, con il marchio di una terza parte (ciascuna, “Branding Affiliate”). Salvo in caso di negligenza o dolo da parte di un Branding Affiliate, l’utente accetta di manlevare e tenere indenne tutti i Branding Affiliate da qualsiasi causa di azione legale relativa alle Carte ChargePoint. Potremmo rendere disponibili versioni preliminari dei Servizi, incluse, senza limitazioni, alcune caratteristiche o funzionalità beta che potremmo rendere disponibili in relazione alle versioni generalmente disponibili e/o preliminari dei Servizi (“Servizi Pre-Relase”). L’utilizzo dei Servizi Pre-Relase da parte dell’utente è regolato dai Termini e Condizioni dei Servizi Pre-Relase descritti nell’Allegato 1 dei presenti Termini.

2. Account ChargePoint: I Termini accompagnano e costituiscono parte integrante di ciascun account ChargePoint (di seguito, un “Account ChargePoint”). I Termini Connection, come definiti di seguito, regolano l’utilizzo da parte dell’utente dei Metodi di autenticazione del Servizio disponibili. In caso di conflitto tra i Termini ed i Termini Connection, questi ultimi prevarranno esclusivamente per quanto riguarda la partecipazione dell’utente al programma connection. I Termini Connection possono, ad esempio, prevedere procedure di fatturazione e pagamento diverse da quelle offerte dal Partner.

3. Connessioni: il tuo account ChargePoint sarà associato a un'offerta o a un programma che ChargePoint o uno dei suoi partner (come il tuo datore di lavoro o una società di leasing) ti propone (“Connection”). Utilizzando una connection, riconosci e accetti che alla tua partecipazione a tale programma si applichino termini e condizioni aggiuntivi specifici del programma (“Termini Connection”). Per utilizzare il tuo account ChargePoint è necessario disporre di una connection attiva.

4. I tuoi obblighi - Accetti di:

• Pagare tutte le tariffe relative all'utilizzo di una stazione di ricarica in base al listino prezzi applicabile, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle calcolate in base alla durata della sessione di ricarica o al consumo in kilowattora (kWh) e/o le tariffe per sessione stabilite dal proprietario della stazione (“tariffe di sessione”). Il listino prezzi applicabile presso una stazione di ricarica è pubblicato nell'applicazione mobile;
• Controllare tempestivamente il tuo estratto conto e a contattare il Servizio clienti ChargePoint per qualsiasi domanda relativa alle tariffe di sessione di ricarica entro trenta (30) giorni dalla data dell'estratto conto.
• Aggiornare tempestivamente online eventuali modifiche relative al proprio nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e dati di pagamento, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il numero della carta di credito, la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione, non appena si viene a conoscenza di tali nuove informazioni (vedi informazioni di contatto sotto).
• Utilizzare i tuoi Metodi di Autenticazione del Servizio esclusivamente in conformità con le istruzioni fornite da ChargePoint.
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti, nonché le politiche e le norme stabilite dal proprietario della stazione di ricarica e/o dal proprietario dell'immobile su cui è situata la stazione di ricarica.

5. Addebito dei costi di Ricarica: Il tuo Metodo di Autenticazione del Servizio può essere utilizzato per pagare le Tariffe di Sessione su qualsiasi stazione di ricarica pubblicamente accessibile che tu sia autorizzato a utilizzare. Quando utilizzi il tuo Metodo di Autenticazione del Servizio per il pagamento delle tariffe di Sessione, il metodo applicabile verrà letto dalla Stazione di Ricarica in questione e verrà fatta una registrazione della transazione. Le Tariffe di Sessioni di ricarica saranno addebitate sul tuo account in base al prezzo applicabile presso la Stazione di Ricarica disponibile ChargePoint. Se utilizzi, o permetti a un'altra persona di utilizzare, il tuo Metodo di Autenticazione del Servizio su qualsiasi stazione di ricarica nella rete ChargePoint, accetti di pagare le Tariffe di Sessione. L'utente accetta che ChargePoint possa condividere con il Proprietario della Stazione qualsiasi informazione contenuta nell’Account ChargePoint ai fini dell'elaborazione e della riscossione delle Tariffe di Sessione, nonché dell'applicazione delle politiche applicabili della rete di ricarica.

6. Opzioni, Sospensione di Autorizzazione, Commissioni e Spese; Cancellazione: Se ti permettiamo di aggiungere metodi di pagamento al tuo account ChargePoint, accetti che possiamo addebitare uno qualsiasi di questi metodi di pagamento per eventuali transazioni o commissioni future dovute a ChargePoint. Se il metodo di pagamento scelto scade, diventa invalido o non è altrimenti possibile effettuare l'addebito, accetti che possiamo addebitare su qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile salvato nel tuo account ChargePoint. Se le informazioni del conto del tuo metodo di pagamento cambiano (ad esempio, numero di conto, numero di instradamento, data di scadenza) a seguito di una riemissione, scadenza o altro, potremmo aggiornare automaticamente il tuo metodo di pagamento registrato, in conformità con la legge applicabile, se otteniamo tali informazioni dai nostri partner dei servizi finanziari o dalla tua banca. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, negare o limitare l'uso di qualsiasi metodo di pagamento che riteniamo possa essere non autorizzato, fraudolento o illegale, oppure che possa violare le nostre politiche o procedure o comunque esporci a un livello di rischio inaccettabile. Non siamo responsabili per alcun pagamento effettuato tramite il tuo account ChargePoint al di fuori del nostro controllo, indipendentemente dal fatto che tale pagamento sia autorizzato o non autorizzato da te. Alcuni metodi di pagamento possono ricorrere a fornitori di servizi di pagamento terzi non affiliati a noi. Dovresti consultare i termini d'uso del fornitore del servizio di pagamento prima di utilizzare tale metodo di pagamento. ChargePoint può bloccare l’autorizzazione di ogni sessione di pagamento sul metodo di pagamento fornito in relazione al tuo account ChargePoint (“Blocco Autorizzazione”). Tale blocco dell’autorizzazione è temporanea e ti verranno addebitate solo i costi effettivi, se applicabili, per ciascuna delle sessioni di ricarica effettuate. I tempi di sblocco di eventuali blocchi di autorizzazione sono soggetti alle politiche dell’emittente della carta. ChargePoint non è responsabile per eventuali ritardi o conseguenze relativi ai blocchi di autorizzazione.

7. Sospensione dell’account e rimozione/chiusura dell’account: Nel caso in cui il metodo di pagamento venga rifiutato, o in caso di qualsiasi altra mancata osservanza da parte dell’utente degli obblighi relativi alla corretta gestione del proprio Account ChargePoint, ChargePoint potrà chiudere l’account ChargePoint e, in caso di saldo negativo, avviare procedure di recupero crediti al fine di riscuotere l’importo non pagato e, a esclusiva discrezione di ChargePoint, tutte le commissioni, i costi o le altre spese (comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali ragionevoli) sostenute da ChargePoint in relazione alle proprie attività di recupero crediti. L'utente riconosce e accetta di avere il diritto di chiudere il proprio account ChargePoint, incluso, senza limitazioni, per prevenire un uso improprio o un abuso; a condizione che, in entrambi i casi, l'utente rimanga responsabile per qualsiasi saldo non pagato.

8. Carte ChargePoint:

• Se una Carta ChargePoint non funziona per motivi diversi dall'uso improprio o scorretto e viene restituita al Centro assistenza clienti ChargePoint, ChargePoint provvederà a sostituirla gratuitamente.
• In caso di smarrimento o furto della Carta ChargePoint, si prega di segnalarlo immediatamente online (cancellando la carta dal proprio account ChargePoint) oppure, se non si dispone di una connessione a Internet, di informare immediatamente il Servizio clienti ChargePoint (vedere i recapiti riportati in calce al presente documento).

9. Privacy. Quando utilizzi l'account ChargePoint e i Servizi, ChargePoint tratterà i tuoi dati personali. ChargePoint è orgogliosa della trasparenza con cui gestisce la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali dei propri utenti e ritiene importante che tu comprenda cosa fa e cosa non fa con i tuoi dati personali. Puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di ChargePoint nell'Informativa sulla privacy di ChargePoint (https://eu.chargepoint.com/privacy_policy).

10. Comunicazioni.

• 10.1 Notifiche push: Quando installi la nostra applicazione sul tuo dispositivo mobile, accetti di ricevere notifiche push, ovvero messaggi che l'applicazione ti invia sul dispositivo quando non stai utilizzando l'applicazione stessa. Puoi disattivare le notifiche accedendo alla pagina “Impostazioni” del tuo dispositivo mobile.
• 10.2 SMS/Email: Nella misura in cui l’utente ha fornito il consenso, potremmo inviarti e-mail e SMS relativi ai nostri prodotti e servizi, nonché a quelli di terzi. Puoi scegliere di non ricevere più le comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione riportate nella comunicazione stessa.

11. Licenze:

• Licenza Limitata: A condizione che l'utente rispetti integralmente e costantemente i presenti Termini, ChargePoint concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile in sublicenza e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi in questione esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
• Restrizioni sulla licenza: Non è consentito: (a) riprodurre, distribuire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente o creare opere derivate dai Servizi; (b) apportare modifiche ai Servizi; (c) decompilare, disassemblare, decodificare o ricavare in altro modo il codice sorgente dei Servizi (salvo nella misura in cui tali azioni non possano essere vietate ai sensi della legge applicabile e, in tal caso, solo nella misura richiesta); oppure (d) interferire con o eludere qualsiasi funzionalità dei Servizi, inclusi eventuali meccanismi di sicurezza o di controllo degli accessi. Se l’utilizzo dei Servizi è vietato dalla legge applicabile, non è consentito utilizzarli.
• Proprietà; Diritti di proprietà: I servizi sono di proprietà e gestiti da ChargePoint. Le interfacce visive, la grafica, il design, la compilazione, le informazioni, i dati, il codice informatico (compreso il codice sorgente o il codice oggetto), i prodotti, il software, i servizi e tutti gli altri elementi dei Servizi forniti da ChargePoint (“Materiali”) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e da altre normative. Tutti i Materiali inclusi nei Servizi sono di proprietà di ChargePoint o dei suoi licenziatari terzi. Salvo quanto espressamente autorizzato da ChargePoint, l'utente non può utilizzare i Materiali. Non vi sono licenze implicite nei presenti Termini e ChargePoint si riserva tutti i diritti sui Materiali non concessi espressamente nei presenti Termini.
• Feedback: Rispettiamo e apprezziamo le opinioni e i commenti dei nostri utenti. Se decidete di fornire feedback e suggerimenti in merito alle funzionalità esistenti, problemi relativi ai Servizi o proposte di modifiche o miglioramenti agli stessi (“Feedback”), con la presente concedete a ChargePoint il diritto e la licenza a livello mondiale, perpetui, irrevocabili, sublicenziabili, non esclusivi, interamente pagati ed esenti da royalty di utilizzare il Feedback per migliorare i Servizi e creare altri prodotti e servizi, ivi compreso il miglioramento dei Servizi e la creazione di altri prodotti e servizi. Non avremo alcun obbligo di fornirvi l’attribuzione per qualsiasi Feedback che ci fornite.

12. Offerte dei partner di ChargePoint: Di tanto in tanto, potresti ricevere tramite ChargePoint offerte provenienti da altre organizzazioni. L'accettazione e l'adempimento di tali offerte sono di esclusiva competenza tua e di tali organizzazioni. ChargePoint non si assume alcuna responsabilità per l'adempimento da parte di queste organizzazioni e tu accetti di rivolgerti esclusivamente a loro e di sollevare ChargePoint da qualsiasi responsabilità in relazione alle offerte che accetti. Queste organizzazioni operano per conto proprio e non fanno parte dell'attività di ChargePoint. Pertanto, l'utente deve sempre assicurarsi di prendere visione dei loro termini di servizio e delle loro politiche sulla privacy, in modo da comprendere meglio cosa viene offerto, cosa ci si aspetta e come potrebbero essere utilizzate le informazioni di identificazione personale fornite.

13. Risoluzione: Ciascuna delle Parti (o, nel caso degli Utenti aziendali, il fornitore di servizi di pagamento di terze parti di riferimento) può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. L'utente può chiudere il proprio account e risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento contattando il servizio clienti all'indirizzo support@chargepoint.com. Se ChargePoint lo richiede, o se l'utente desidera risolvere il presente Contratto, è tenuto a restituire tutte le proprie Carte ChargePoint al Servizio clienti ChargePoint. A seguito della risoluzione, l'utente rimane responsabile dei pagamenti dovuti ai sensi dei Termini. Se il saldo del conto non è sufficiente a coprire gli addebiti in sospeso, l'utente rimarrà responsabile di tutti tali importi. Se tali addebiti non pagati non vengono prontamente versati, l'utente potrebbe diventare responsabile di costi di servizio aggiuntivi, multe o sanzioni e potrebbe essere soggetto ad azioni di recupero crediti per qualsiasi saldo non pagato.

14. Modifica dei Servizi: ChargePoint si riserva il diritto di modificare o interrompere, in tutto o in parte, i Servizi in qualsiasi momento (anche limitando o interrompendo determinate funzionalità dei Servizi), in via temporanea o definitiva, senza preavviso. ChargePoint non avrà alcuna responsabilità per eventuali modifiche ai Servizi, incluse eventuali funzionalità a pagamento dei Servizi, o per qualsiasi sospensione o cessazione dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente. Se ChargePoint apporta modifiche all'Account ChargePoint dell'utente e/o ai presenti Termini, cosa che ci riserviamo il diritto di fare in qualsiasi momento, ChargePoint farà ogni ragionevole sforzo commerciale per fornire una notifica scritta (ad es. una notifica online). Si riterrà che l'utente abbia ricevuto tale comunicazione dieci (10) giorni dopo che la stessa è stata fornita o pubblicata. Tali modifiche non avranno efficacia nei confronti dell'utente a meno che questi non utilizzi i Servizi dopo la data di notifica presunta. L'utente accetta che tutte le modifiche diventino applicabili nei suoi confronti quando utilizza i Servizi dopo tale data.

15. Siti web di terze parti: i Servizi possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. I siti web collegati non sono sotto il controllo di ChargePoint, che non è responsabile dei loro contenuti. Si prega di leggere attentamente le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy di eventuali servizi di terze parti prima di condividere contenuti o informazioni con tali servizi. Una volta effettuata la condivisione, ChargePoint non avrà alcun controllo sulle informazioni condivise.

16. Responsabilità dell'utente. L'utente sarà responsabile nei confronti di ChargePoint per eventuali danni diretti, perdite o costi sostenuti da ChargePoint o dalle sue affiliate a seguito di (1) un utilizzo dei Servizi da parte dell'utente in violazione sostanziale dei presenti Termini; (2) la tua condotta dolosa o grave negligenza in relazione ai Servizi; o (3) la tua violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi attraverso il tuo utilizzo dei Servizi, in ciascun caso nella misura in cui tali danni, perdite o costi siano direttamente attribuibili alle tue azioni o omissioni. La presente disposizione non limita né esclude eventuali diritti inderogabili di cui potresti godere ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.

17. Limitazione della responsabilità:

17.1 :

a. sono stati causati dal fatto che ChargePoint, i suoi rappresentanti legali, i suoi agenti o ausiliari abbiano agito, o abbiano omesso di agire laddove ChargePoint avesse l’obbligo di agire, per colpa grave o dolo (compresa la frode o la dichiarazione fraudolenta);

b. si sono verificati a seguito di una violazione di una garanzia (il termine “garanzia” in conformità con il significato normativo applicabile);

c. sono avvenute a seguito della violazione da parte di ChargePoint di un obbligo contrattuale materiale (per quanto riguarda il termine “obbligo contrattuale materiale” vedi Sezione 17.2);

d. che sono il risultato di un danno causato colpevolmente alla vita, all’integrità fisica o alla salute; e/o

e. che siano soggetti alla responsabilità per danno da prodotti difettosi ai sensi di qualsiasi norma applicabile in materia.

In caso di negligenza (diversa dalla negligenza grave) nella violazione di un obbligo sostanziale ai sensi delle presenti Condizioni, la responsabilità di ChargePoint sarà limitata ai danni tipicamente prevedibili nel contesto di un contratto come quello stipulato ai sensi delle presenti Condizioni. La suddetta limitazione di responsabilità non si applica, tuttavia, qualora i danni derivino da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute causate colposamente, da frode o dichiarazione fraudolenta, da dolo o da violazione di una garanzia (come definita nella Sezione 17.1.b.) o qualora la legge applicabile imperativa non consenta di limitare né di escludere la responsabilità di ChargePoint in tali casi.

17.2

17.3

17.4

17.5

18. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

• 18.1. Legge Applicabile: I presenti Termini di servizio sono regolate e interpretate in conformità con le leggi del Paese in cui l'utente è domiciliato, con esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili e di qualsiasi norma di conflitto di leggi che richiederebbe l'applicazione di un'altra legge. Inoltre, se l'utente è un consumatore ai sensi delle leggi applicabili, si applicano anche tutte le leggi e i regolamenti obbligatori in materia di tutela dei consumatori vigenti nel Paese in cui l'utente risiede abitualmente.

18.2 Risoluzione alternativa delle controversie: La Commissione Europea offre una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ che i consumatori possono utilizzare per risolvere eventuali controversie e dove possono trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie.

• Salvo quanto espressamente previsto nei Termini di Servizio, ChargePoint non è né obbligata né disposta a partecipare a procedimenti alternativi di risoluzione delle controversie davanti a un ente di tutela dei consumatori nei casi in cui ChargePoint abbia una controversia con l'utente.

19. Trasparenza contrattuale. Le informazioni sulla trasparenza contrattuale di cui all'articolo 28 del Regolamento Europeo “EU Data Act” sono dispobili al seguente link.

20. Avviso relativo ad Apple: la presente sezione si applica esclusivamente nel caso in cui l'utente utilizzi la nostra applicazione mobile su un dispositivo iOS. L'utente riconosce che i presenti Termini sono stipulati esclusivamente tra l'utente e ChargePoint.

Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini e, una volta accettati i presenti Termini, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato tale diritto) di far valere i presenti Termini nei tuoi confronti in qualità di beneficiario terzo degli stessi. Con la presente l’utente dichiara e garantisce che: (a) non si trova in un Paese soggetto a un embargo del Governo degli Stati Uniti o che sia stato designato dal Governo degli Stati Uniti come Paese “che sostiene il terrorismo”; e (b) non è incluso in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.

21. Cessione del Contratto. ChargePoint ha la facoltà di poter cedere in tutto o in parte i presenti Termini e può cedere, trasferire o delegare, in tutto o in parte, qualsiasi diritto o obbligo da essa derivante ai sensi dei presenti Termini. L'utente non può cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, né trasferire o concedere in sublicenza a terzi i propri diritti derivanti dai presenti Termini.

22. Termini specifici per paese

22.1 Francia. Se sei un consumatore e il tuo domicilio è in Francia:

• I paragrafi da 17.1 a 17.5 non trovano applicazione.
• Il paragrafo 18 non trova applicazione e l'utente potrà far valere i propri diritti presso una delle giurisdizioni territorialmente competenti ai sensi del diritto processuale civile applicabile oppure presso la giurisdizione del luogo in cui risiede al momento della stipula delle presenti Condizioni di servizio. L'utente avrà la possibilità di ricorrere a una procedura di mediazione o a qualsiasi processo alternativo di risoluzione delle controversie. L'organismo di mediazione designato da ChargePoint in Francia è l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), che può essere contattato compilando il modulo previsto a tale scopo sul sito web di AME CONSO, oppure tramite lettera indirizzata a AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIGI. Se l'utente decide di ricorrere a tale organismo di mediazione, ChargePoint Network (France) SAS, la filiale francese di ChargePoint, sarà espressamente incaricata da ChargePoint di rappresentarla e di gestire la controversia a suo nome e per suo conto nell'ambito di tale procedura di mediazione.

22.2 Danimarca: Se sei un consumatore e il tuo domicilio si trova in Danimarca, si applica anche quanto segue:

• L'autorità di supervisione principale per i fornitori di pagamenti è: L'Autorità di Supervisione Danese Finansiel, Århusgade 110, DK-2100 København, Telefono: +45 33 55 82 82, E-mail: hotline@ftnet.dk
• Se ritieni che una transazione o un pagamento avviato tramite i Servizi sia stato non autorizzato o in errore, devi contattare ChargePoint entro i 30 mesi e non più tardi di tredici (13) mesi dall'addebito del tuo conto ChargePoint. ChargePoint è responsabile nei tuoi confronti per pagamenti non autorizzati tramite l'uso dei Servizi, tranne:
• 1. se hai agito in modo fraudolento o intenzionalmente non hai protetto le credenziali di sicurezza utilizzate per i Servizi,
• 2. per l'importo iniziale di DKK 375, se sono state utilizzate le credenziali di sicurezza utilizzate per i Servizi,
• 3. per l'importo iniziale di DKK 8.000 se sono state utilizzate le credenziali di sicurezza utilizzate per i Servizi e ChargePoint documenta che:
• R. Non ci avete informati il prima possibile della perdita di tali credenziali o che le credenziali sono diventate note a una terza parte non autorizzata
• b. hai intenzionalmente fornito le credenziali alla terza parte che ha effettuato l'uso non autorizzato, oppure
• c. tu, con un comportamento gravemente negligente, hai reso possibile l'uso non autorizzato,
• 4. sei tuttavia responsabile senza limitazioni per qualsiasi perdita, che è conseguenza dell'uso non autorizzato dei Servizi da parte di terzi, quando le credenziali di sicurezza fornite sono state utilizzate e dimostriamo che hai intenzionalmente fornito tali credenziali al terzo, avendo effettuato l'uso non autorizzato in circostanze in cui ti sei reso conto o avresti dovuto capire che esisteva un rischio di abuso.

23. Diritto di Recesso.

• Se sei un consumatore ai sensi della normativa vigente, hai il diritto legale di recedere dal Contratto stipulato in base alle presenti Condizioni, in merito al quale ChargePoint ti fornisce le seguenti istruzioni.
• Istruzioni relative al recesso.
• Hai il diritto di recedere dal Contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
• Il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo la data di conclusione del Contratto.
• Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci comunicando a ChargePoint, tramite trasmissione elettronica all'indirizzo cplegal@chargepoint.com, la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Se non è possibile inviare la comunicazione a ChargePoint tramite trasmissione elettronica, è possibile in alternativa inviare una lettera per posta o contattare l'assistenza clienti all'indirizzo: ChargePoint Network (Netherlands) B.V., con sede in Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Paesi Bassi. Per assistenza o per i numeri di telefono disponibili, visitare il sito www.chargepoint.com/support/
• Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine previsto.
• Effetti del recesso
• In caso di recesso dal presente Contratto, ChargePoint ti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te, ad eccezione dei Servizi utilizzati come spiegato più dettagliatamente di seguito, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ChargePoint viene informata della tua decisione di recedere dal presente Contratto. ChargePoint effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso.
• Se hai richiesto l'inizio della prestazione dei Servizi durante il periodo di recesso, dovrai pagare a ChargePoint un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto, rispetto alla copertura totale del contratto.
• Informazioni importanti
• Il diritto di recesso decade anticipatamente se ChargePoint ha già fornito integralmente il servizio dovuto e se ChargePoint ha iniziato a fornire il servizio solo dopo che tu ne hai espressamente acconsentito, confermando al contempo di essere a conoscenza del fatto che avresti perso il diritto di recesso al completamento della nostra prestazione contrattuale.
• Modulo di recesso
• (Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dei presenti Termini)
• A cplegal@chargepoint.com o ChargePoint Network (Paesi Bassi) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Paesi Bassi.
• Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dai miei/nostri Termini di servizio relativi alla fornitura dei servizi ChargePoint,
• - Inserito in su (*),
• - Nome del consumatore/i,
• - Indirizzo del consumatore/i,
• - Data/firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è notificato su carta)

ALLEGATO 1

• Termini e Condizioni dei Servizi Pre-Relase

I termini e le condizioni del presente Allegato 1 e i Termini regolano congiuntamente l'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi Pre-Release. In caso di conflitto tra il presente Allegato 1 e i Termini, i termini e le condizioni del presente Allegato 1 prevarranno e saranno applicabili esclusivamente nella misura in cui riguardano l'utilizzo dei Servizi Pre-Release da parte dell'utente.

1. Stato dei Servizi Pre-Release

I Servizi Pre-Release sono versioni pre-produzione e vengono forniti all'utente esclusivamente a scopo di test e valutazione. Potrebbero essere incompleti, instabili o contenere errori, e le funzionalità potrebbero cambiare o essere rimosse in qualsiasi momento. Non siamo obbligati a rilasciare una versione finale o generalmente disponibile dei Servizi Pre-Release.

2. Accesso e disponibilità

Possiamo modificare, sospendere o interrompere i Servizi Pre-Release in qualsiasi momento, limitare le funzionalità o l'utilizzo, o interrompere l'accesso dell'utente senza alcun preavviso.

3. Riservatezza

• Riservatezza: Durante l'utilizzo dei Servizi Pre-Release e per i tre mesi successivi alla cessazione di tale utilizzo, l'utente si impegna a non divulgare dettagli tecnici riservati, dati sulle prestazioni o altre informazioni riservate relative ai Servizi Pre-Release senza il previo consenso scritto di ChargePoint.
• Ambito di applicazione delle restrizioni: Per “diffamazione” si intendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i commenti pubblici volti a danneggiare, o che possano ragionevolmente danneggiare, la reputazione, l'avviamento o gli interessi commerciali di ChargePoint.
• Eccezione per feedback costruttivi: La presente sezione non vieta all'utente di fornire direttamente a ChargePoint feedback onesti, critici o negativi finalizzati al miglioramento del prodotto.
• Divulgazioni consentite: Nulla nel presente Allegato 1 o nei Termini impedisce all’utente di rilasciare dichiarazioni veritiere come richiesto dalla legge, da un’ordinanza del tribunale o alle autorità governative/di regolamentazione.

4. Feedback

Qualsiasi feedback che fornirete riguardo all'uso dei Servizi Pre-Release è volontario e a vostra discrezione. L’utente concede a ChargePoint una licenza perpetua, valida in tutto il mondo, irrevocabile, cedibile in sublicenza, trasferibile, interamente pagata ed esente da canoni per l'utilizzo di tale feedback senza alcuna restrizione.

5. Nessun supporto

ChargePoint non fornisce alcuna garanzia di supporto, manutenzione o livello di servizio per i Servizi Pre-Release.